Formazione

Consigli per agenti immobiliari: come classificare per gestire al meglio le esigenze dei clienti

26 Aprile 2018

Abbiamo già avuto modo di consigliare agli agenti immobiliare la maniera migliore per approcciare potenziali clienti (per approfondimenti CLICCA QUI). Oggi vogliamo spiegare come fare - una volta acquisito il contatto – a classificarlo a seconda delle sue esigenze e necessità così da poterlo gestire al meglio e garantire un servizio eccellente.

La prima domanda a cui rispondere è: "Si tratta di un compratore, di un venditore o di ambedue? Si tratta di una persona che compra la prima casa, una casa fuori città, oppure di un investitore? È in condizioni economiche difficili?".

Una volta apprese queste informazioni, la priorità successiva sarà capire se effettivamente il cliente è pronto e motivato

ad agire nell'immediato e, quindi, se deve avere la via preferenziale rispetto ad altri casi "meno urgenti".

Le domande da porre al cliente per meglio comprendere la situazione che si ha davanti sono le seguenti:

• Allora sta cercando una casa da comprare?

• Quando vorrebbe muoversi?

• Dove sta cercando?

• Ha già ottenuto la pre-approvazione per il mutuo?

Qualora le risposte facessero intendere di essere dinnanzi a potenziali clienti che non sono sicuri di voler davvero comprare casa nell'immediato ma, magari, vogliono solo farsi un'idea del mercato meglio non investire troppe energie e tempo.

Se, invece, le esigenze sono immediate e ben definite occorre subito mettersi in moto. Dopo l’approccio iniziale con un potenziale cliente, inoltre, occorre assicurarsi di rimanerci in contatto, assegnandolo a una campagna marketing specifica (per approfondimenti clicca QUI).

Per essere certi, quindi, di portare a casa il cliente, dopo aver ben individuato le sue esigenze, occorre offrire soluzioni rapide e in linea con quanto cerca.

Per ulteriori approfondimenti CONTATTA i nostri Team Leader e Formatori che saranno lieti di fornirti suggerimenti mirati.

Condividi:


Carriera

IL TUO SUCCESSO È ANCHE IL NOSTRO

Pensiamo che le persone siano la risorsa più grande di un'agenzia immobiliare. E dedichiamo tutte le nostre forze al perfezionamento dei nostri agenti affinché possano dare ogni giorno ai nostri clienti qualcosa di unico. Come loro.

Mettiamo a tua disposizione:

Una formazione unica [veramente]

Strumenti incredibili [provali]

Provvigioni mai viste [sul serio]

INIZIA

I PROFESSIONISTI RANIERI

Persone che fanno la differenza.

Laura Menenti - Consulente Immobiliare Ranieri Immobiliare

Laura Menenti

Pietro Cusmai - Consulente Immobiliare Ranieri Immobiliare

Pietro Cusmai

Domenico Campagna - Consulente Immobiliare Ranieri Immobiliare

Domenico Campagna

Scopri gli altri consulenti


Carriera

IL TUO SUCCESSO È ANCHE IL NOSTRO

Pensiamo che le persone siano la risorsa più grande di un'agenzia immobiliare. E dedichiamo tutte le nostre forze al perfezionamento dei nostri agenti affinché possano dare ogni giorno ai nostri clienti qualcosa di unico. Come loro.

Una formazione unica [veramente]

Strumenti incredibili [provali]

Provvigioni mai viste [sul serio]

INIZIA