Formazione

Consigli per agenti immobiliari: Customer Experience garanzia di successo. Metti il cliente al centro di tutto

22 Marzo 2018

Se vuoi diventare un agente immobiliare che davvero riesca a lasciare il segno nei clienti che ha gestito, in maniera tale che essi stessi diventino traino per campagne marketing efficaci e a costo zero grazie al passa parola, non ti resta che affinare e curare al meglio la gestione dei servizi per la clientela.

Il campo immobiliare esiste perchè noi agenti siamo chiamati a fornire un servizio al cliente. E, tuttavia, non tutti i "servizi" sono uguali. E' questa differenza che spinge chi deve vendere o comprare casa a scegliere un agente immobiliare piuttosto che un altro.

Tutto ciò che fa parte dell’ambito immobiliare – incontrare le persone, mostrare e vendere le case – passa per i servizi formidabili che sei in grado di fornire ai clienti: il tipo di servizi che i clienti sognano. Un percorso da fornitore di servizi professionale ha inizio con una conoscenza di te stesso – le passioni, le abilità e le esperienze che porti nella situazione, e il modo in cui puoi costituire un valore per i clienti.

Ma come fare per migliorare le proprie abilità e i servizi offerti ai clienti?

Che tu ci creda o no, possiedi già delle grandi qualità che ti distinguono nella competizione. Identifica la conoscenza, le abilità o le capacità che, messe sul tavolo, ti qualificano come migliore fornitore di servizi per i tuoi clienti. Devi puntare tutto sulla tua unicità e valorizzarla così da renderla un valore aggiunto. Inoltre devi allenarti sull'empatia, capire cosa il cliente che hai davanti vuole e centrare l'obiettivo facendolo sentire sempre al centro dei tuoi pensieri.

Customer Experience garanzia di successo. Nessuno resta deluso

In questo senso ti aiuta molto l'adozione del principio della Customer Experience che alla Smart Agency di Ranieri Immobiliare abbiamo adottato da anni e con successo.

I nostri agenti vengono scelti perchè offrono ai clienti quel qualcosa in più. Professionalità, preparazione ma non solo.

 Si tratta di una delle nostre Proposte di Valore - fiore all'occhiello che ci rende unici nel panorama immobiliare italiano e non solo - a cui teniamo di più, basata su"servizio completo, dalla A alla Z, qualità da dieci e lode e guadagno economico effettivo per il cliente".

Customer Experience per noi della Ranieri Immobiliare significa mettere nelle mani dei nosti clienti la possibilità di avere tutto quello di cui hanno bisogno: ognuno ha il servizio tagliato su misura per se stesso, che risponde alle SUE VERE ESIGENZE, e ha anche il potere di valutare la sua esperienza e decidere IN PRIMA PERSONA quanto l'agente immobiliare che lo ha seguito meriti per il lavoro svolto.

In ogni caso il vantaggio di scegliere Ranieri Immobiliare è tangibile, non solo perchè vendite e acquisti vengono finalizzati in maniera ottimale e nel minor tempo possibile ma anche perchè chi si rivolge alla nostra Smart Agency si ritrova in tasca migliaia di euro in più rispetto alla media.

Per approfondimenti clicca qui o contattaci

 

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Pensiamo che le persone siano la risorsa più grande di un'agenzia immobiliare. E dedichiamo tutte le nostre forze al perfezionamento dei nostri agenti affinché possano dare ogni giorno ai nostri clienti qualcosa di unico. Come loro.

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